EMN - École des Mines de Nantes

Contexte

Renouveler les produits plus rapidement, anticiper les usages et les tendances pour les traduire en une offre attractive autant de nouvelles dimensions de la compétitivité auxquelles les entreprises doivent s’adapter. Depuis plus d’une décennie, cet impératif d’innovation continue implique une
véritable révolution des pratiques de conception. L’activité de conception devient l’affaire de processus plus collectifs et instrumentés. De nouveaux métiers et fonctions montent en puissance comme le design et les fonctions plus traditionnelles comme le marketing.
Cette UV vise à sortir les élèves-ingénieurs de l’approche technicienne de l’innovation pour se centrer sur le client, l’utilisateur et l’ensemble des acteurs interagissant dans un processus d’innovation et de conception de produit et/ou de services. Les activités de conception sont de plus
en plus pluridisciplinaires et collaboratives afin de favoriser le développement d’un marketing d’innovation et la création d’éléments fortement différenciateurs pour l’entreprise et son positionnement stratégique.
On constate une forte évolution des enjeux de l’intégration de la démarche design et marketing dans les stratégies de conception des entreprises dans un contexte de complexité des processus de développement et des processus décisionnels. Quels sont les apports du design et du marketing dans les activités de conception des entreprises ?
Afin de faciliter la gestion de projets innovants, la pratique du projet design et d’une démarche marketing implique une approche et une méthodologie de projet collaborative et quantifiable.

L’UV est ainsi centrée autour de 4 principaux thèmes :
1. l’innovation,
2. les ajustements produits/services, marché, usages,
3. des effets sur les métiers de la conception, du design et du marketing,
4. les formes engendrées de collaboration entre les acteurs et de coopération entre les métiers et les projets.

Objectifs

Objectifs généraux

En proposant une approche de gestion créative et transversale intégrant deux grandes dimensions des projets de conception : le design et le marketing, les objectifs attendus sont :
i) sortir de l’approche technicienne pour se centrer sur le client/utilisateur,
ii) inscrire la conception de produit dans une démarche transversale qui mobilise le plus en amont les compétences de l’ensemble des
parties prenantes,
iii) bâtir un système avec une valeur finale du produit perçue et valorisée par le client.

Cette UV vise à apporter aux élèves –ingénieurs des éléments de méthodologie de projet de design et de marketing dans le cadre d’une approche globale des activités de conception. En abordant la
diversité des approches et des pratiques méthodologiques en matière de marketing et de design, l’UV prépare les élèves-ingénieurs aux activités d’innovation de produits technologiques et de
conception de produits/services.

Objectifs operationnels

- réaliser à 2 une étude de cas en explicitant les concepts mobilisés et l'ordonnancement suivi pour l'étude
- mener en équipe un projet complet de désign produit

Competences requises

Compétences requises

Fondamentaux des cours de gestion et de sociologie de première et deuxième
année.

Contenu et organisation pedagogique

Contenu de l'UV

L’UV s’articule autour de 2 grandes thématiques interdépendantes
1 – Marketing
• Analyse des marchés
• Stratégie marketing
• Processus marketing : identification des besoins, Analyse des attitudes et
comportements des clients, lancement de nouveaux produits
• Méthodes et outils d’analyse
2 – Design Industriel
L’intervention présente une introduction à la méthodologie de projet de design dont l’objectif est
de faciliter la compréhension de la dimension managériale de la démarche design dans un cadre de
projet innovant.
• Contexte de l’activité de projet design
• Les deux identités du produit
• Les contraintes source de créativité
• Notion de groupes de valeurs
• L’approche séquentielle-itérative
• La dimension managériale
• Les axes d’innovation du design.

Supports pédagogiques

Vernette, E (1998). L’essentiel du marketing, Paris, éd. d’Organisation
Kotler, P., Dubois, B. et Manceau D. (2006). Marketing Management, ed. Pearson Education, 12e
édition.
Lindon, D., Lendrevie, J. (2005) Mercator, Dalloz, 7e édition.
Lambin, J.-J., Chumpitaz, R. , de Moerloose, C. (2005) Marketing stratégique et opérationnel : Du
marketing à l'orientation marché. Paris, éd. Dunod, 6e édiiton
Sur la thématique Design Industriel, une bibliographie indicative sera donnée en cours pour
compléter le recueil de texte de référence.

Critere et mode d'evaluation

Critères d"évaluation

Pour le séminaire Marketing, il est demandé aux élèves de réaliser un dossier sur une marque comme
Body Shop, Orange. Les objectifs attendus :
- Mener une analyse externe : analyse du marché, de l’environnement, des concurrents,
comportement du consommateur
- Mener une analyse interne : marketing mix, ..
- Poser un diagnostic
- Faire des recommandations
Pour réaliser ce travail d’analyse, les étudiants doivent mettre en oeuvre :
- une recherche documentaire
- une étude marketing fondée sur des éléments méthodologiques d’enquête de terrain
- Mener des entretiens auprès de professionnels (chef de rayon, responsable de
magasin, chef de produit
- Construire des questionnaires
Pour le séminaire design industriel, après analyse de cas concrets, les élèves-ingénieurs réaliseront
un mini-projet sous forme d’ateliers thématiques. Ces mini-projets ont pour objectif de préparer les
étudiants à la réalisation de la partie application.

Nombre d'évaluations

3