EMN - École des Mines de Nantes

Contexte

Quel que soit son projet professionnel futur, l’ingénieur inscrira son activité dans une ou plusieurs
organisations. Il ne pourra donc faire abstraction du contexte organisationnel dans lequel il devra
prendre des décisions et agir. De plus en plus souvent, sa carrière pourra l’amener à exercer des
fonctions d’encadrement, voire à occuper un poste de manager. Il aura alors en charge de concevoir,
d’animer et de faire évoluer les organisations dont il aura la responsabilité et pour lesquelles il sera
garant de la performance. Or, aujourd’hui, le développement croissant des Technologies de
l’Information dans les entreprises nécessite que les ingénieurs chargés des projets
d’informatisation aient une bonne compréhension de l’organisation interne mais aussi une vision claire
des contraintes et opportunités contextuelles à prendre en compte. Il s’agit donc non seulement
d’appréhender les situations organisées dans toute leur diversité mais être aussi capable de les
replacer dans leur contexte économique, politique, technique, social particulier.
Cette approche socio–organisationnelle permet, au-delà d’un simple constat, d’interroger les raisons
de l’échec de certains projets alors que la technologie est bonne. L’UV est à la fois théorique, dans
la mesure où de nombreux concepts seront étudiés, et pratique à travers les cas pédagogiques
étudiés.

Objectifs

Objectifs généraux

L’UV propose des réflexions sur les interactions entre stratégie, innovation, organisation et SI dans une perspective organisationnelle de l'évaluation des SI grâce
-à l’acquisition d’outils d’analyse permettant une lecture globale des organisations de travail dans leurs différentes formes
- à la compréhension des ressorts sociaux et économiques (via notamment la mise en perspective de situations de travail expérimentées dans le passé)
- à l’analyse de l’impact des changements technologiques sur une organisation. Il s’agit de comprendre les effets stratégiques et organisationnels des SI et de comprendre et de prendre en compte les enjeux du contexte socio-organisationnels des projets de SI pour comprendre la complexité des processus d’implantation des SI dans les entreprises.
- à l’ouverture aux dimensions stratégiques dans les entreprises. La diversité organisationnelle et sructurelle des SSII pose la question du lien entre les formes d'organisation, le modèle économique choisi (ou subi) et les perspectives à long terme. Il s'agit donc intégrer les processus d'organisation dans une réflexion stratégique.

Objectifs operationnels

L'élève doit être capable
- de tenir ensemble les différentes contraintes d'environnement de l'entreprise qui l'emploie dans les décisions et les projets qu'il sera amené à conduire.
- de se situer dans l'histoire d'une entreprise, d'identifier les effets organisationnels, sociaux et économique de ses décisions
-d'analyser et formaliser les besoins "métiers" des utilisateurs.
- de repérer les facteurs d'échec pour les dépasser.

Competences requises

Compétences requises

Outre les requis techniques propres à l’option, les compétences nécessaires ne sont pas liées à une UV en particulier, mais à l’ensemble du cursus en sciences sociales et de gestion. Il est en effet souhaitable que les élèves-ingénieurs aient une bonne connaissance des concepts, méthodes et grilles de lectures propres au domaine de la compréhension des organisations.

Unites de valeurs cibles

Codes UVs cibles

On se référera aux UV de CB (UV1 : l'Entreprise et son environnement socio-économique, UV CB2 : Analyser et piloter un système organisé)
On pourra aussi s'intéresser à l'UV de GS1 : Conception et usage

UVs cibles

UV Projet

Contenu et organisation pedagogique

Contenu de l'UV

L’UV se compose de 3 modules
Module 1 : Droit du travail (20h00)
Ce module commun à toutes les options contextualise l'activité de travail dans son cadre juridique en termes de droit et de devoir en intégrant les questions d'actualité de droit social
Module 2 : Analyse socio-organisationnelle des SI (40h00).
Mots-clés : changement, travail, processus, culture d’entreprise, identité professionnelle, collectif, acteur, analyse stratégique des organisations, méthodologie, évaluation
Objectif : En raison du développement important des TI au sein des organisations et de la complexification conjointe des systèmes d’information, l’objectif général de ce module est de proposer une perspective organisationnelle de l'évaluation des SI en s'intéressant aux interactions entre stratégie, Organisation et SI. Il est réalisé en binôme. L'accent est d'abord mis sur la compréhension des situations dans lesquelles les SI se développent puis un approfondissement est réalisé sur les questions de l’évaluation et des effets des SI dans les organisations de travail.
A partir des grandes théories des organisations, on cherche à saisir l’environnement de travail dans ses différentes dimensions pour ensuite s’intéresser aux relations de pouvoir dans les organisations. Les réflexions seront notamment développées sur la thématique récurrente de "résistances au changement". Cette première partie poursuit donc deux objectifs : une visée d’analyse critique des mutations profondes du monde du travail, une visée de compréhension de l’importance des systèmes de relations entre acteurs et des dynamiques culturelles dans les processus de changement. Le changement dont il est question ici concerne plus spécifiquement le système d’information et sera traité à partir de différents questionnements comme par exemple : Quelle est la contribution des TI à la performance de l'entreprise ? Comment la mesurer ? Quels sont leurs effets socio-organisationnels ?
À l'issue du module, les élèves seront capables de présenter quelques résultats analytiques à partir d'un diagnostic sociorganisationnel dont les méthodologies leur seront données au fil du projet qu'ils auront à étudier. Ils seront en mesure d'appréhender le processus d'évaluation des SI ; de caractériser les effets observés ou anticipés ; de comprendre comment ces effets émergent tout au long du cycle de vie de la technologie et d'éviter les principales causes d'échec.
Module 3 : Stratégie (30h00)
Mots-clés : Stratégie, complexité, prospective, organisation, changement, business model / business intelligence, concurrence/marché
Sous cet intitulé général, on distinguera 3 interventions
1. Les fondamentaux de la stratégie pour acquérir une compréhension et une maîtrise des différentes stratégies dans l’entreprise : Qu’est-ce que la stratégie : démarche et évolution / Stratégie et positionnement stratégique de l’entreprise / Stratégie concurrentielle et déploiement d’un projet stratégique / La gestion de projet stratégique.
2. Stratégie sectorielle et business model pour développer une vision panoramique des différents professionnels de l'informatique et de leur spécificité en termes de positionnement sur le marché.
3. Analyse et définition de besoins pour s’approprier des méthodologies permettant de faire émerger les besoins fonctionnels de l'utilisateur (ou client)

Supports pédagogiques

Module 1 (pour les détails, voir : http://caillaudp.free.fr/enseignement.html)
Introduction au droit.
Jean Luc AUBERT, Introduction au droit, PUF, Que-sais-je, 2007.
Jean Louis THIREAU, Introduction historique au droit, Flammarion, Champs Université, 2001.

Droit du travail.
Claude CHETCUTI, Jacques LE GOFF, et Philippe WAQUET, Du silence à la parole : Une histoire du droit du travail des années 1830 à nos jours, PUR, Collection : L'univers des normes, 2004.
François GAUDU, Droit du travail, Dalloz-Sirey, coll. « Cours droit privé », 2007, 416 p.
Jean PELISSIER, Alain SUPIOT, Antoine JEAMMAUD, Droit du travail, Dalloz-Sirey, Collection PRÉCIS, 2006.
Alain SUPIOT, Le droit du Travail, PUF, Que-sais-je, 2007.

Pour une approche plus sociologique du droit.
Jean CARBONNIER, Flexible droit : pour une sociologie du droit sans rigueur, LGDJ, 2001.
Alain SUPIOT, Critique du droit du Travail, PUF, QUADRIGE, 2007.

Module 2.
Les textes utilisés en cours seront remis aux élèves à chaque cours
D’autres supports pédagogiques seront aussi utilisés : Films documentaires, études de cas, jeux de rôles mais aussi exposés d’élèves.
Bibliographie
• de VAUJANY, F.X., (2005), Investissements informatique et évaluation des performances. Paris, éd. L'Harmattan
• MARCINIAK R. et ROWE F., (2005), Système d'information, Dynamique et Organisation. Paris. éd. Economica
• VENKATRAMAN N, (1985), "Reconfigurations d'entreprises provoquées par les TI", in SCOTT MORTON
M.-S., (dir) L'entreprise compétitive au futur. Paris, Les Ed. d'Organisation

Module 4
Des cas et/ou des mini-cas seront traités durant les séances et des textes pourront être remis aux étudiants avant les séances pour animer des discussions lors du cours.

Critere et mode d'evaluation

Critères d"évaluation

INFORMATION IMPORTANTE CONCERNANT LA VALIDATION DE l'UV SSG
- L'absence à une évaluation ou la non remise d'un dossier sans justification valable conduira systématiquement à la non validation de l'UV.
- En cas d' absences non justifiées avérées la validation de l'UV peut être remise en cause.

Nombre d'évaluations

5