Le SI et l'approche transactionnelle ST321AT
| Credits ECTS | 8 |
|---|---|
| Langues | -Français |
| Responsable | François de Corbière |
| Temps a l'emploi du temps | 90 |
| Temps travail personnel | 30 |
Contexte
Il s’agit dans cette UV de présenter des technologies qui traversent l’organisation à travers tout le cycle de vie d’un projet associé à sa mise en œuvre. De plus en plus, les projets SI ont pour objectif principal de pousser l'intégration dans l'entreprise, ou entre les entreprises, ce qui conduit à des projets de grande ampleur qui font intervenir de multiples acteurs. Ainsi, il est nécessaire pour les futurs ingénieurs de pouvoir comprendre les aspects techniques et organisationnels des technologies visées, et de pouvoir analyser les interactions entre les différentes parties prenantes (utilisateurs, dirigeants, éditeurs, intégrateurs, clients, fournisseurs...)Objectifs
Objectifs généraux
L'objectif général de l'UV est de faire le lien entre les solutions techniques et l’évolution de l’entreprise. Ceci passe par la compréhension des enjeux, la prise en compte des objectifs de l’entreprise, la prise en compte des besoins des utilisateurs, pour élaborer une solution adaptée et réaliste lors de la conduite du projet.Il faudra que l’élève puisse traduire ces objectifs, d’une part sur le plan technique et d’autre part sur le plan organisationnel, pour assurer la réussite du projet du point de vue des utilisateurs et des dirigeants.
Objectifs operationnels
Comprendre l’univers des ERP : SAP, Oracle, PeopleSoft. Acquérir une vision d’ensemble des solutions du marchéAppréhender les enjeux stratégiques des ERP. Identifier les différents risques
Appréhender les critères de sélection des ERP.
Connaître les spécificités de la planification et de la mise en place d'un progiciel
Montrer comment la GRC, présenté d’abord comme un moyen d’améliorer la satisfaction du client, induit un véritable changement des processus internes de l’entreprise pour s’articuler à la stratégie de l’entreprise, son organisation et assurer son efficacité.
Competences requises
Compétences requises
Outre les requis techniques propres à l’option, les compétences nécessaires ne sont pas liées à une UV en particulier, mais à l’ensemble du cursus en sciences sociales, de gestion ainsi qu’en informatique. Il est en effet souhaitable que les élèves-ingénieurs aient une bonne connaissance des concepts, méthodes et grilles de lectures propres au domaine de la compréhension des organisations.Unites de valeurs cibles
Codes UVs cibles
UV SI pour la gestion d'entrepriseUV Génie Logiciel
UV Systèmes et Réseaux
UVs cibles
Les connaissances et compétences acquises dans cette UV seront à mobiliser dans la compréhension du contexte organisationnel et stratégique de l’entreprise dans laquelle se réalisera le projet industriel. Il s'agira d'analyser de façon systémique la mise en œuvre d'une technologie qui interroge en profondeur l'organisation de l'entreprise mais aussi de comprendre les points de vue des différentes parties prenantes au projet et de tenir compte de leurs divergences pour mener le projet à terme.Contenu et organisation pedagogique
Contenu de l'UV
Module 1 : Les ERP, progiciels de gestion intégrée (30h)- Concepts, définitions, état des lieux en matières d’ERP
- Présentation du marché des ERP, des principaux éditeurs, et de la démarche de choix d’un ERP
- Organisation, méthodologie de mise en œuvre et déroulement d’un projet ERP
Module 2 : Le CRM / GRC (22.5h)
- Les technologies.
- Les concepts
- Physionomie des marchés
- Méthodologie de mise en place.
Module 3 : Salon ERP (15h)
- appréhender les différentes postures des parties prenantes de projets ERP
- bénéficier de retours d'expérience de la mise en place d'ERP
- découvrir les dernières innovations technologiques chez les éditeurs ERP
Conférences (22.5h)
- panorama des TIC chez l'Oréal
- migration de SI
- projet ERP chez Fleury Michon
