EMN - Ecole des Mines de Nantes

Contexte

Cette UV propose de considérer à la fois les processus décisionnels liés au choix d’un SI, mais aussi ceux qui s’appuient sur les SI : les SIAD. Les ingénieurs chefs de projet SI peuvent faire des choix, notamment à la maîtrise d'ouvrage, sur l'éditeur et la technologie qui correspond le mieux à la demande du client. Si ce n'est pas lui qui prend la décision, il doit évaluer les différentes solutions pour aider le client à prendre sa décision. Ainsi, il peut s'appuyer sur des SIAD existants, ou les construire, en sélectionnant des indicateurs pertinents. Enfin la capitalisation des connaissances dans un contexte organisationnel précis pour aider les prises de décision des managers est appréhendée dans cette UV.

Objectifs

Objectifs généraux

Les enseignants apportent leurs connaissances et expériences pour permettre aux élèves d'appréhender le processus décisionnel à travers l’utilisation des outils de pilotage, des outils de contrôle, des outils d’évaluation et des systèmes d’aide à la décision et les outils de capitalisation des connaissances.

Objectifs operationnels

Appréhender le processus décisionnel à travers l’utilisation des outils de contrôle et de pilotage, et l’analyse de leurs limites.
Appréhender le processus décisionnel à travers l’utilisation des outils d’évaluation des SI.
Situer les processus décisionnels dans leur contexte organisationnel

Connaître les outils et architectures décisionnelles: Base de données, Extraction, Restitution.
Connaître le marché des technologies décisionnelles. Identifier les outils. Distinguer leurs différences au niveau technique, organisationnel et stratégique.
Connaître les différentes missions associées à la mise en œuvre de ces technologies.

Competences requises

Compétences requises

Outre les requis techniques propres à l’option, les compétences nécessaires ne sont pas liées à une UV en particulier, mais à l’ensemble du cursus en sciences sociales, de gestion ainsi qu’en informatique. Il est en effet souhaitable que les élèves-ingénieurs aient une bonne connaissance des concepts, méthodes et grilles de lectures propres au domaine de la compréhension des organisations.

Unites de valeurs cibles

Codes UVs cibles

UV SI pour la gestion d'entreprise
UV Génie Logiciel
UV Systèmes et Réseaux

UVs cibles

Les connaissances et compétences acquises dans cette UV seront à mobiliser dans la compréhension du contexte organisationnel et stratégique de l’entreprise dans laquelle se réalisera le projet industriel. Il s'agira d'utiliser à bon escient les méthodologies enseignées pour appréhender le plus finement possible les processus décisionnels auxquels l'élève sera confronté.

Contenu et organisation pedagogique

Contenu de l'UV

Module 1 :Processus décisionnel et outils de pilotage (15h)
- Outils de contrôle de gestion et de pilotage
- Analyse critique de ces outils.
- Perspective de rénovation de ces outils
- Approche par la valeur.

Module 2 : Les décisions d’investissement en matière de SI (30h)
- SI et décisions d’investissement
Analyse de la prise de décision en matière de SI
Les rôles des SI dans la réflexion stratégique d’entreprises
- Les grandes méthodes d’évaluation des SI.
Evaluation économique des projets SI
Les indicateurs de performance d’un SI

Module 3 : Le SI comme outils d’aide à la décision (22,5h)
- Les outils et les principes des architectures décisionnelles :
- Datawarehouse, outils de requête (Oracle, etc.), outils de reporting et d'exploration (Business Object, etc.)
- Outils d’analyse multidimensionnelle et de datamining, portails et applications analytiques.
- Présentation d’un projet de déploiement d’un SIAD

Module 4 : Innovation et Knowledge Management (15h) :
- Les outils de gestion de la connaissance
- La valeur de la capitalisation des informations
- Etudes de cas dans le secteur public

Conférences :
- Gestion de contenu (7,5h)

Activités pédagogiques

Les activités pédagogiques correspondent à des cours articulant des travaux dirigés et un travail personnel de synthèse à partir de lectures et d’études de cas.

Supports pédagogiques

Si les intervenants extérieurs l’autorisent, leurs supports pédagogiques seront mis sur Campus.

Critere et mode d'evaluation

Critères d"évaluation

Les évaluations permettent de mesurer la capacité des élèves à mener l’analyse d’une situation technico-organisationnelle présentée par un intervenant ou à travers une étude de cas et à la restituer par écrit et/ou par oral.

Nombre d'évaluations

5