Michel Baujard

division aéronautique de Thales

Sébastien Roche ? On en parle encore ! En 2003, il est venu conduire son projet de fin d’études à la division aéronautique de Thales, l’une des six du groupe, qui compte 13 000 personnes. Elle est pilotée à travers une démarche d’amélioration continue tournée vers la satisfaction du client, et dans ce cadre il s’est consacré à une action majeure : réduire la documentation à fournir, en particulier à Airbus.

Cette masse de documents était énorme, et il fallait les analyser un par un pour apprécier leur valeur ajoutée, se demander d’où venaient les doublons. Sébastien a mené une vraie mission de consultant junior en mettant d’accord les différents acteurs, puis en faisant des propositions. Elles consistaient en un changement de logique : au lieu de dépendre de l’organisation interne de l’entreprise, mettre sur pied une documentation standard ajustable centrée sur une arborescence technique. Ses propositions ont permis de tuer un grand nombre de documents inutiles ou redondants.

En 2006, nous avons accueilli un autre élève nantais, Nicolas Chéreau, et lui aussi a réalisé un travail très bénéfique pour la division. Toujours dans le cadre de notre démarche d’amélioration, il a aidé à la réalisation des forums internes sur les échanges de bonnes pratiques concernant la R&D. Il était encore en stage lorsque les forums ont été menés : près de 5 000 personnes réparties sur tous les sites ont capitalisé leur expérience dans une base de données. Il a pu voir le résultat en vraie grandeur !
Dans les deux cas, les élèves ont fait preuve d’une grande capacité d’analyse et de formalisation, tout cela bien sûr dans un contexte totalement international. L’apport à l’entreprise a été incontestable.