Développer les capacités des ouvriers
Hervé Enouf,
partenaire RH chargé du secteur garnissage (Renault Trucks à Blainville)
Nous accueillons tous les ans des élèves de l’Ecole des Mines de Nantes en stage opérateur. En 2006, nous en avions trois, qui avaient pris contact avec nous lors d’un forum.
Pour l’entreprise, c’est un échange intéressant à deux titres :
cela nous permet une plus grande souplesse dans la gestion du personnel pendant la traditionnelle période des congés et cela nous apporte des solutions à des problématiques sur lesquelles nous n’avons pas le temps de nous pencher habituellement, puisque le stagiaire formule des propositions d’organisation.
Nous étions alors en plein déploiement des unités élémentaires de production (UEP).
Cette nouvelle organisation mobilise les ouvriers sur des missions transverses comme la qualité client, la sécurité ou la rentabilité. Pour les mener à bien, les ouvriers doivent manipuler certains outils comme l’informatique. Chez les 20-30 ans, tout se passe bien.
Chez les quinquagénaires, en revanche, il y a un blocage. Ils ne connaissent pas cet outil et en ont souvent peur. Les stagiaires ont donc créé des fonds de page avec des zones de saisie prédéfinies pour que les plus anciens se retrouvent comme face à une feuille
de papier. Ils n’avaient plus qu’à remplir les cases avec les informations recueillies.
C’était très positif parce que ça a fait tomber des tabous et permis aux ouvriers de développer leurs capacités.
